1. Introducere
Această Politică de Retur este concepută în conformitate cu legislația din România privind protecția consumatorilor, în special cu Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și alte acte normative aplicabile. Aceasta se aplică tuturor serviciilor achiziționate online prin intermediul site-ului nostru, seomarketingsolutions.pro.
2. Dreptul de Retragere
2.1 Perioada de Retragere: Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a vă retrage din contractul încheiat la distanță, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii contractului pentru prestarea serviciilor.
2.2 Excepții de la Dreptul de Retragere: Dreptul de retragere nu se aplică în următoarele cazuri:
- Servicii complet prestate: Dacă serviciul a fost complet executat cu acordul prealabil explicit al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul la retragere odată ce contractul a fost complet executat.
- Servicii personalizate: În cazul serviciilor personalizate care sunt adaptate la cerințele specifice ale consumatorului.
3. Procedura de Retragere
3.1 Notificarea Retragerii: Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail). Puteți folosi modelul de formular de retragere disponibil pe site-ul nostru, dar nu este obligatoriu.
3.2 Returnarea Sumelor: Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate sumele pe care le-am primit de la dumneavoastră, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres o altă modalitate; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.
3.3 Costuri de Returnare: În cazul în care serviciul a fost început la cererea expresă a consumatorului în timpul perioadei de retragere, consumatorul va fi obligat să plătească contravaloarea serviciilor prestate până la momentul retragerii.
4. Condiții de Returnare
4.1 Servicii Neîncepute: În cazul în care retragerea are loc înainte de începerea prestării serviciului, consumatorul va primi o rambursare integrală a sumelor plătite.
4.2 Servicii Parțial Prestate: Dacă serviciul a fost deja început, dar nu a fost complet finalizat, consumatorul va primi o rambursare proporțională cu serviciul neefectuat.
5. Dispoziții Finale
Această politică de retur face parte integrantă din termenii și condițiile de utilizare a site-ului nostru și poate fi modificată în orice moment, în conformitate cu legislația în vigoare. Vă rugăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.
6. Contact
Pentru orice întrebări sau clarificări cu privire la politica noastră de retur, vă rugăm să ne contactați la contact@seomarketingsolutions.pro sau la numărul de telefon +4 0735 610 202.